BroadWiMAX(ブロードワイマックス)のオプション解約・解除方法

BroadWiMAXのオプション アイキャッチ画像

WiMAX業界でも最安値クラスのサービスを提供している「BroadWiMAX(ブロードワイマックス)」。

私もいろいろな提供会社(プロバイダという)を比較してからここに決めたんですが、安いプランを契約すると必ずついてくる有料オプション

  • 安心サポート(550円)
  • My Broadサポート(907円

があるんですよね。

※追記
新オプション「okaimoa(オカイモア)」も追加されました
参考記事
BroadWiMAXの新オプションokaimoa (オカイモア)はつけるべき?

「My Broadサポート」は2ヶ月無料なのでしばらくほっておいても料金とられませんが、「安心サポート」はお金かかります。

といっても初月は絶対支払うことになるので多少猶予あるんですけどね。

でも人間忘れる生き物なので、届いたら早めに解除しておいたほうが安心です。

せっかく安い料金で契約したので余分に払わないためにも忘れずに。

 

というわけで、ここではBroadWiMAXのオプション解約方法についてまとめてみました。

BroadWiMAXのオプション解約・解除方法

BroadWiMAX(ブロードワイマックス)のオプション解約・解除方法

解除方法は次の2つから選べます。

  1. Broadサポートセンターで電話依頼
    ⇒0570-783-055(月~土 11:00~18:00 ※年末年始NG)
  2. WEB上のメンバーページから解除設定
    https://support.broad-isp.jp/member/login.php

それぞれ簡単に解説していきます。

 

1.Broadサポートセンターで電話依頼

問い合わせ先

0570-783-055
(月~土 11:00~18:00 ※年末年始NG)

電話はフリーダイヤルではないのでお金がかかることと、受付時間の短さがネックです。

音声案内になるのですぐ「1」(解約について)→「1」(オプション解約について)をプッシュしましょう。

私の場合は新規機種発売したばかりだったからか、少しだけ待ち時間がありました。

まぁすんなり繋がる印象なのでちょっとした空き時間にお願いすれば問題ないでしょう。

とはいえ、お昼は仕事で時間がない人もいるでしょう。

そんなときは次で紹介するオンラインのマイページから解除しましょう。

 

2.WEB上のメンバーページから解除設定

BraodWiMAXマイページ

メンバーページは、端末と一緒に届くお申込内容のお知らせに記載されてる「ログインID」と「パスワード」が必須。

ただ端末が到着してすぐはログインできません。

使えるようになるまで2週間~1ヶ月ほどかかるようです。

電話口では2週間と言ってました。

ちょっと面倒ですね(汗)

期間が空くと解除し忘れてしまうかもしれません。

最悪1ヶ月かかったとしたら、翌月分まで支払いが発生してしまうのもやっかいです。

それが不安な人は電話で解除依頼したほうがいいですね。

 

オプション解約の適用時期はいつ?

毎月25日締め。

25日が日曜日なら翌営業日締めとなります。

1日過ぎたら一か月分の料金が発生してしまうので解除ははやめに済ませておきましょう。

 

BroadWiMAXのオプションサービスの特徴

一応、解約するオプション2つ「安心サポート」「My Broadサポート」がどんなサービスなのか?についてもまとめておきます。

必要だなと思った人はそのままで。

「安心サポート」オプションってどんなもの?

BroadWiMAXオプション 安心サポート

料金は月額550円

端末保証サービス。

正しい使い方をしている場合に限り、端末の故障・水濡れでの故障を修理対応してくれます。

荒い使い方する人は入っておくといいかもしれませんね。

こんな人は「安心サポート」を契約したほうが安心です

「安心サポート」が必要な人は、急な故障の際の高額な修理代金の支払いが心配な人です。

特に主な利用者がお子様等で故障頻度が高い事が想定される場合にお勧めのオプションだと言う事ができます。

ちなみに正規名称はBroadWiMAX「安心サポートプラス」になります。

保証内容

保証対象は、取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で機器が故障した場合•機器が水濡れで故障した場合になります。

上記の正常な使用状態での故障の際の高額な修理料金の支払いについてオプションに加入していれば安心です。

故障理由で多い水濡れが心配の人はこのオプションに加入していれば保証対象となっています。

ただ「故意での破損、改造による損害、紛失や盗難・使用による劣化や色落ち等の場合は保証対象外」になるので注意しましょう。

急な故障により高額な修理代金の支払いが心配な人がBroadWiMAX「安心サポートプラス」オプションに加入した方が良いと言えます。

スマホなどの機器を落っことしたり壊すことが多いなと思う人は入っておくと安心です。

ただ月額税抜き550円はやっぱり高いかな?とは思いますけどね(汗)

1年継続したら6600円(税別)。

1年後には今使っているWiMAX機種の中古がたくさん出回りますし、状態のいい中古でも6600円も出せば買えるはず。

となるとこのオプションはつけなくても問題ないですね。

せいぜい中古が出始める初期2ヶ月間くらい入っておけばいいでしょう。

 

「My Broadサポート」オプションってどんなもの?

BroadWiMAXオプション MyBroadサポート

料金は月額907円

設定や使い方などわからないことがあれば、電話や遠隔操作で365日サポートしてくれるサービス。

ほか、専用メールサービス「Broadメール」セキュリティソフト「キングソフト Internet Security/Mobile Security」が利用できます。

こっちはあまりおすすめできません。

セキュリティソフトをすでに使ってる人は当然として、ない人も最初2ヶ月の無料期間中にセキュリティソフトを自分で買ったほうがコスパ高いです。

私はESETっていうソフトを使ってますけど、3年間で3000円くらいだったはず。

動作も軽くて快適ですよ。

評判いいし。

こんな人は「My Broadサポート」に入っておくと安心です

「My Broadサポート」は、月額約900円で加入することができるオプションのサービス。

文字通りインターネットやパソコンの周辺機器に関するサポートをしてくれるためのオプションであるため、全くの初心者の人はこのサポートに入っておけば安心です。

具体的には、電話のサポートや遠隔のサポートを出助けしてくれます。

インターネットに繋がらなくて困っている時や、パソコンの調子そのものが悪いとき、あるいはOSそのもののアップデートができないようなケースなど、パソコンに関連するトラブルならばこのサポートに入っていれば安心して任せることができます。

基本的に電話のサポートも行っていますが、電話が面倒ならば遠隔操作で設定をそのままサポートしてもらっても構いません。

WiMAXでは、端末設定などに複雑な点が存在することもありえますので、自信がない人はこのサポートに入っておくと安心です。

 

「okaimoa」オプション登場!

BroadWiMAXオプション オカイモア

新しいオプション「okaimoa(オカイモア)」が追加されました。

詳しくはこちらの記事でまとめています
BroadWiMAXのokaimoa(オカイモア)はつけるべき?

 

まとめ

BroadWiMAXで提供されている2つのオプションサービス「安心サポート」「My Broadサポート」について解説しました。

WiMAXをはじめて使うような初心者ユーザーであれば、助かることも多いと思います。

ただ契約期間中ずっとつけておく必要性はありません。

2つとも最初の数ヶ月間だけつけておき、問題ないなと思えたらすぐ解除しておきましょう。

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※ホームルーターL02は在庫切れ

2 件のコメント

  • 解約手続きしたくTEL.全然繋がらない
    日にちが経ってしまう、

  • 契約して1ヶ月経過し「安心サポート」を解除できる状態でしょうか?
    それでしたらメンバーページからログインして解除することをおすすめします。

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